Suivre ma commande - UBO

Où est ma dose de violet ? 💜

L'opération "Sauvetage du petit-déjeuner" est en cours.
Regarde où en est ton Ubo.

Rentre tes infos ci-dessous pour lancer le radar :

Oups ! Impossible de trouver cette commande.
Vérifie le numéro et l'email. M. Ubo ne trouve rien.

Questions fréquentes (pendant qu'on patiente) 🧘‍♂️

Mon numéro de suivi ne marche pas, c'est grave ?

Pas de panique ! Parfois, le transporteur met 24h à scanner le colis après qu'il ait quitté notre atelier. Réessaie demain, le lien devrait s'activer.

Ça prend combien de temps ?

En général, compte 48h à 72h ouvrées pour la France métropolitaine. Si tu as commandé le week-end, le départ se fait le lundi matin (on se repose aussi).

Je me suis trompé d'adresse !

Aïe ! Si ta commande n'est pas encore expédiée, écris-nous immédiatement au support. Si elle est partie, on verra ce qu'on peut faire avec le transporteur.